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kojii (18706)
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(reddenoff@gmail.com)
於 2020/9/29 下午 04:44:00留下的悄悄話：
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IP：1.171.113.98
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訂單編號：200929A001
要追加加布標費用(6個)
及補印的50個布標費用
確認後會先匯款再將布標拿去公司
﹝此訊息為給管理者的悄悄話﹞
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管理員 於 2020/9/29 下午 05:00:00 回答：
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您好:
布標費用已經幫您加上了
黑貓20*20=400
橘貓36*20=720
布標金額:1120元
訂單金額異動後為4380元
再請您協助確認喔,謝謝您 |
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kojii (18706)
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(reddenoff@gmail.com)
於 2020/9/29 下午 04:33:00留下的悄悄話：
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IP：1.171.113.98
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老闆您好：
好的我知道了!
那稍後我準備好會下一筆追加數量的訂單，然後再請您幫忙加上加標費用
其他我們保持聯絡>< 謝謝
﹝此訊息為給管理者的悄悄話﹞
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管理員 於 2020/9/29 下午 04:43:00 回答：
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您好:
好的!好的~
再請您把布標帶來時,幫我們帶一個橘貓正確顏色的商品來喔
我們需要寄給工廠請他們留意顏色
謝謝您 |
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kojii (18706)
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(reddenoff@gmail.com)
於 2020/9/29 下午 04:05:00留下的悄悄話：
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IP：1.171.113.98
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對了QQ
不好意思因為我還要加訂6個橘貓袋子
不知道能不能這批一起製作，我一併付清款項呢?
﹝此訊息為給管理者的悄悄話﹞
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管理員 於 2020/9/29 下午 04:19:00 回答：
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您好:
不好意思先回覆您此封留言
補印的商品我們會以內部下訂單去跑流程
您需要追加或新的圖,獨立幫我們下一筆新的訂單即可喔
補印加標的費用,也統一會跟著這筆新單收費及開立發票
補印的款項不急喔,我們先協助處理好目前的問題
待販售後有收入以後再於新單時留言通知我們即可
謝謝您 |
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kojii (18706)
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(reddenoff@gmail.com)
於 2020/9/29 下午 03:27:00留下的悄悄話：
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IP：1.171.113.98
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老闆您好：
謝謝您願意做這個處理QQ 希望工廠他們也可以更注意
我已經上傳黑貓修改為#000000的版本 (相簿0929)
瑕疵品部分我會在收到新的製品後進行販售
但因為要一陣子所以我想先支付一定程度的金額做為補貼
如果瑕疵品販售有超過這個金額我會再補貼上來 (因為我後面還有其他袋子要做)
我先提出5000元的補貼與布標的費用(上次是1000元) 共6000元給你們可以嗎?
如果OK的話我再下單以及將布標拿過去並一起付款
時間的話沒問題我只希望他們印出正確的顏色>< ...
謝謝你們
﹝此訊息為給管理者的悄悄話﹞
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管理員 於 2020/9/29 下午 04:36:00 回答：
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您好：
1.已檢視新圖0929,但吸色後色值是#040000,請幫我們確認是否正確
2.補印的費用,不用急著先給我們喔
我們先協助處理好目前的問題重新印製
待販售後有收入後再留言通知我們即可
3.您帶布標過來的時候
需要麻煩您,將橘貓"顏色正確"的商品帶一個過來
我們需要寄給工廠,請他們特別留意顏色的問題
黑色的部分因為是使用新圖(顏色較深的版本)無需提供樣品
請再幫我們確認顏色#040000的部分是否正確
確認後我們會由內部下單開始處理補印流程
謝謝您喔 |
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kojii (18706)
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(reddenoff@gmail.com)
於 2020/9/29 下午 12:38:00留下的悄悄話：
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IP：1.171.113.98
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老闆......
我本來要拍橘貓的照片，發現應該是角度問題，所以拿第一次試做的那個出來，發現不是角度問題，是這批橘貓全部少了洋紅色，所以顏色很黯淡，我覺得這應該不是檔案問題(因為是同一個檔案) 而是印刷廠那邊的機器洋紅斷墨但他們沒有發現
因為我的工作也會接觸到熱轉印所以覺得有這種可能，雖然不確定他們怎麼印但顯然洋紅部分完全沒有印在橘貓身上 (我猜順序是 印黑貓 > 紅色斷墨(沒發現) > 後面黑貓跟橘貓都一起缺少紅色 > 沒發現直接完成了
照片我放在相簿0016 (底下的是我第一次製作的樣本)
我覺得因為這數量實在太龐大了QQ (橘貓全部都這樣需要照片我可以拍) 我有點沒辦法負擔重印的金額，不知道能不能跟印刷廠提出瑕疵請他們重印重作......
﹝此訊息為給管理者的悄悄話﹞
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管理員 於 2020/9/29 下午 03:04:00 回答：
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您好：
已看到照片了解情形，
以下回覆您我們聯繫討論後的處理方式
這批黑貓/橘貓我們會吸收成本幫您重新印製
1.橘貓使用舊檔
2.黑貓因為存在提把與袋身色值不同的問題
再請您提供新的檔案給我們,會以新的圖檔下去印製
*如果有希望跟先前印製的顏色接近
請提供一個成品,我們會寄給工廠請人員協助留意顏色
(但仍然無法保證顏色會一模一樣,請您見諒)
3.先前的商品,因為我們收回無法販售或使用
若您有意願,看是否以瑕疵品販售後,能部分貼補我們補印的成本
4.若這批需要加標,不好意思這部分還是會另外酌收加工費
5.工廠印製工期仍然會需要約7個工作天(不含例假日)
以上處理方式不知道您是否OK
再請您協助回覆,並提供我們貓要送印製的最後版本
以上回覆
可圈可點客服部 |
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