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請問如何「查詢訂單」(訂單編號 / 狀態 / 追蹤碼)?
回答:
請點選網頁左上方三線按鈕 >
選擇【訂單查詢】
,點選後便會出現您搜尋區間的訂單資訊。
【訂單查詢頁面功能介紹】
1.
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,檢視您的訂單編號。
點選
訂單編號
即可進入查看該訂單的資訊。如:商品品項、產品編號、商品使用圖檔、商品排版示意圖、訂購數量、取貨方式。
2.
訂購日期
,檢視您訂單進入系統的日期。
*請注意:此日期非商品製作工期之依據。
3.
出貨狀況
,檢視訂單狀態,以四種顏色區分訂單狀態:
紅色
- 款項待處理:
您尚未匯款
或
可圈可點尚未核對款項
,若可圈可點核對款項後即進入下一狀態。
圖檔確認中:
與可圈可點對校排版,等待上傳示意圖,若確認示意圖已可製作,請於留言板告知即進入下一狀態。
黑色
- 製作中:
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工廠製作中
,製作工期以您留言告知可製作的隔日開始計算,製作完成即進入下一狀態。
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訂單商品已全數完成,
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已送至郵局寄出即進入下一狀態。
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,已完成取貨即進入下一狀態。
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4.
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5.
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6.
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7.
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8.
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